Pacientams

Kviečiame asmenis, draustus privalomuoju sveikatos draudimu, prisiregistruoti prie VšĮ Integruotų sveikatos paslaugų centro pasirinktos klinikos:

Staniūnų g. klinika adresu Staniūnų g. 72B-106, Panevėžys

Marijonų g. klinika adresu Marijonų gatvė 41, Panevėžys

Kaip tapti VšĮ Integruotų sveikatos paslaugų centro klientu

1. Kreipkitės į pasirinktos klinikos registratūrą.
2. Pateikite asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (su nuotrauka ir asmens kodu), jeigu norite priregistruoti vaiką – pateikite vaiko gimimo liudijimą.
3. Užpildykite Prašymą leisti gydytis pasirinktoje pirminės asmens sveikatos priežiūros įstaigoje ar psichikos sveikatos centre (forma Nr. 025-025-1/a).
4. Užpildykite Paciento valios pareiškimą dėl sveikatos priežiūros ir pasirinkite konkretų gydytoją (šeimos/vidaus ligų/vaikų ligų gydytoją ir gydytoją psichiatrą).

1. Pacientams paslaugos teikiamos pagal išankstinę registraciją. Be išankstinės registracijos pacientai priimami tik būtinajai pagalbai.

2. Be siuntimo pacientas gali kreiptis į visus pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros specialistus.

3. Priėmimui pas šeimos gydytoją ar šeimos gydytojo komandos specialistą galima užsiregistruoti:
3.1. Atvykus į kliniką. Tokiu atveju pacientas registratūrai turi pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą: Lietuvos Respublikoje galiojantį pasą, asmens tapatybės kortelę arba gimimo liudijimą (ne vyresni nei 18 metų). Registratorius pacientui išduoda vizito lapelį, kuriame nurodyta priėmimo data ir laikas, gydytojo pavardė, kabineto numeris.
3.2. Telefonu. Registruodamiesi priėmimui telefonu pacientai registratūros darbuotojui turi nurodyti vardą, pavardę ir gimimo datą. Pacientai privalo įsiminti ar užsirašyti Registratūros darbuotojo nurodytą priėmimo pas gydytoją datą ir laiką bei gydytojo kabineto numerį, nes vizito lapelis jam neišduodamas.
3.3. Internetu per Išankstinę pacientų registracijos informacinę sistemą (IPR IS) klinikos internetiniame puslapyje. Registruojantis internetu užpildoma informacija pagal išankstinės pacientų registracijos informacinės sistemos nurodymus. Užsiregistravęs pacientas turėtų įsiminti arba atsispausdinti pasirinkto priėmimo datą ir laiką, gydytojo pavardę.

4. Telefonu ar atvykus į įstaigą galima registruotis nuotolinei konsultacijai ir šeimos gydytojo komandos narių paslaugoms namuose.

5. Šeimos gydytojo komandos paslaugos bus suteiktos ne vėliau kaip:
5.1. per 24 valandas nuo paciento kreipimosi į įstaigą – ūmios ligos atveju, kai pasireiškia karščiavimas ir vidutinio stiprumo skausmas (4–5 balai pagal vizualinę analoginę skausmo skalę), taip pat – kai paros laikotarpiu, pacientui esant ramybės būsenos, atsiranda dusulys, galvos skausmas ir svaigimas, pykinimas ir vėmimas, sutrinka koordinacija, pasireiškia staiga progresuojantis tinimas, bei tais atvejais, kai patiriamos įvairios kilmės traumos ir sužeidimai;
5.2. per 7 kalendorines dienas nuo paciento kreipimosi į įstaigą – paūmėjus lėtinei ligai ir kitais atvejais.

MARIJONŲ G. KLINIKA

Šeimos gydytoja Genė  Karkauskienė
I-V  8.30-14.30

Vaikų ligų gydytoja Aušra Kartanienė
IV 12.00-16.00

Chirurgas Rimvydas Tumas
III  16.30-17.30

Vidaus ligų gydytoja Raimonda Ulianskienė
I, III 8.00-11.00,  II 17.00-18.30; IV 15.00-18.00

 

STANIŪNŲ G. KLINIKA

Vaikų ligų gydytoja Aušra Kartanienė
I 12.00-14.00 II 12.00-14.00

Vidaus ligų gydytoja Raimonda Ulianskienė
I 17.00-18.30 II 8.00-11.00 III 16.00-19.00  IV 8.00-10.00  V 8.00-11.00

Odontologė Birutė Blužienė
II 8.00-11.00   IV 15.00-18.30

Akušerė Vilma Sakalauskienė
Kintantis grafikas, teirautis Staniūnų g. klinikos registratūroje

Įstaigos nedarbo metu, ūmiai susirgus sveikatos priežiūros paslaugos teikiamos   VšĮ Panevėžio respublikinėje ligoninėje Priėmimo ir skubios medicinos pagalbos skyriuje  adresu Smėlynės g. 25, Panevėžys, tel. +370 45 50 71 8

• Šiuo raštu informuojame pacientus (toliau – duomenų subjektai) apie jų asmens duomenų tvarkymą viešojoje įstaigoje Integruotų sveikatos paslaugų centro (toliau – Centras, įstaiga), juridinio asmens kodas 148496735, buveinės adresas Staniūnų g. 72B-106, LT-36156 Panevėžys, el. p. info@epione.lt, (toliau – Centras), kuris yra asmens duomenų valdytojas.

Asmens duomenys, įskaitant su sveikata susijusius specialios kategorijos asmens duomenis, Centre tvarkomi: 

Eil. Nr.	Tikslas	Asmens duomenys
1.	Išankstinės registracijos pas gydytojus tikslu	asmens duomenys (vardas, pavardė, asmens kodas, telefono ryšio numeris, informacija apie vizitą, kiti būtini duomenys), gauti tiesiogiai iš paciento arba per išankstinės registracijos platformą, tvarkomi remiantis paciento sutikimu ir saugomi  įstaigos informacinėje sistemoje šios sistemos nuostatų nustatyta tvarka
2.	Sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslu	asmens duomenys (vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, adresas, telefono ryšio numeris, elektroninio pašto adresas, sveikatos istorijos identifikacinis numeris, informacija apie asmens draustumą, sveikatos duomenys (nusiskundimai, tyrimų duomenys, diagnozė, taikytas gydymas, vaistinių preparatų ir medicinos pagalbos priemonių skyrimas, siuntimai konsultacijai ir pan.), kiti būtini duomenys) tvarkomi remiantis Centrui taikomais teisės aktų reikalavimais ir saugomi 15 metų po paskutinio paciento apsilankymo Centre
3.	Pacientų atstovavimo (sąlygų gauti paslaugas ar įgyvendinti kitas teises) tikslu	pacientų atstovų asmens duomenys (vardas, pavardė, telefono ryšio numeris, adresas, elektroninio pašto adresas, kiti būtini duomenys) tvarkomi remiantis Centrui taikomais teisės aktų reikalavimais ir saugomi tiek laiko, kiek yra saugomi atstovaujamų pacientų asmens duomenys
4.	Kokybiškų sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslu	asmenų, teikiančių skundus, prašymus, asmens duomenys (vardas, pavardė, asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, kita duomenų subjekto skunde, prašyme pateikiama informacija, kiti būtini duomenys) tvarkomi remiantis Centrui taikomais teisės aktų reikalavimais ir saugomi 5 metus nuo asmens kreipimosi dienos
5.	Prevencinių programų vykdymo tikslu	asmens duomenys (vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo data, adresas, telefono ryšio numeris, elektroninio pašto adresas, sveikatos istorijos identifikacinis numeris, informacija apie asmens draustumą, sveikatos duomenys (nusiskundimai, tyrimų duomenys, diagnozė, taikytas gydymas, vaistinių preparatų ir medicinos pagalbos priemonių skyrimas, siuntimai konsultacijai ir pan.), kiti būtini duomenys) tvarkomi remiantis Centrui taikomais teisės aktų reikalavimais ir saugomi 15 metų po paskutinio paciento apsilankymo Poliklinikoje
6.	Buhalterinės apskaitos, finansinių išteklių valdymo, raštvedybos valdymo tikslu	asmens duomenys (vardas, pavardė, gimimo data, adresas, sąskaitos numeris, informacija apie suteiktas paslaugas ir šių paslaugų kaina, kiti dokumentuose nurodyti duomenys) tvarkomi vykdant teisės aktų įpareigojimus ir saugomi teisės aktuose, Centro dokumentacijos planuose nurodytą laikotarpį
7.	Paslaugų kokybės užtikrinimo tikslu bei siekiant turėti komunikacijos, galinčios sukelti teisinių pasekmių, įrodymus, tikslu	asmenų, skambinusių bendruoju Centro telefono numeriu (8 45) 508 101 duomenys ir kita pokalbio metu pateikta informacija, pokalbio data, laikas, trukmė, telefono ryšio numeris, iš kurio skambinta, kiti būtini duomenys tvarkomi remiantis duomenų subjekto sutikimu ir saugomi 1 metus.

 

Asmens duomenis Centras gauna iš paties duomenų subjekto (paciento), iš kitų sveikatos priežiūros įstaigų, iš kitų valstybės ir savivaldos institucijų ir įstaigų, kitų juridinių ir fizinių asmenų, tvarkančių Centro veiklos vykdymui reikalingą informaciją ir turinčių teisę tokią informaciją pateikti Centrui.

Asmens duomenis Centras teikia Sveikatos apsaugos ministerijai, Valstybinei ligonių kasai prie Sveikatos apsaugos ministerijos, Valstybinio socialinio draudimo fondo valdybai prie Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, kitoms valstybės institucijoms ir įstaigoms, valdančioms valstybės registrus ir informacines sistemas, Centro veiklos patikrinimus atliekančioms valstybės institucijoms, kitoms valstybės institucijoms ir kitiems tretiesiems asmenims, kuriems teikti asmens duomenis Polikliniką įpareigoja įstatymai ar kiti teisės aktai. Prireikus teisės aktų nustatyta tvarka asmens duomenys gali būti teikiami kitoms sveikatos priežiūros įstaigoms, draudimo bendrovėms, teismams, teisėsaugos institucijoms, kitoms valstybės institucijoms.

Centras gali pasitelkti techninės ir programinės įrangos kūrimo, diegimo, priežiūros ir palaikymo, duomenų centrų, buhalterinės apskaitos, turto priežiūros ir aptarnavimo organizavimo, medicininius tyrimus atliekančias laboratorijas ir kitas paslaugas teikiančius paslaugų teikėjus, kuriems būtų teikiami asmens duomenys arba sudaroma galimybė susipažinti su asmens duomenimis. Minėti paslaugų teikėjai tvarkydami asmens duomenis veikia Centro vardu ir pagal jos nurodymus.

Duomenų subjektai turi toliau nurodytas teises, įgyvendinamas Reglamento (ES) 2016/679 15-20 straipsniuose nustatyta apimtimi:

1. žinoti apie asmens duomenų tvarkymą;
2.  prašyti, kad Centras leistų susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis;
3.  prašyti ištaisyti neteisingus, netikslius duomenis ar papildyti neišsamius duomenis;
4.  prašyti ištrinti savo asmens duomenis („teisė būti pamirštam“);
5.  prašyti apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;
6.  prašyti perkelti asmens duomenis kitam duomenų valdytojui arba pateikti tiesiogiai duomenų subjektui patogia forma (teisė į duomenų perkeliamumą).

Duomenų subjektas turi teisę dėl su jo konkrečiu atveju susijusių priežasčių bet kuriuo metu nesutikti su jo asmens duomenų tvarkymu, kai asmens duomenų tvarkymas grindžiamas teisėtu Centro arba trečiosios šalies interesu (t. y. nesutikimas negalimas, kai duomenų tvarkymas yra būtinas asmens sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslais).

Duomenų subjektai, siekdami įgyvendinti savo teises, Centrui turi pateikti rašytinį prašymą asmeniškai, paštu ar elektroniniu būdu ir patvirtinti savo asmens tapatybę. Duomenų subjekto prašymas turi būti įskaitomas, asmens pasirašytas, jame turi būti nurodytas duomenų subjekto vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys ryšiui palaikyti ar atsakymui dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo gauti (adresas, telefono numeris ar el. pašto adresas), kiti asmens duomenys, būtini duomenų subjekto tapatybei nustatyti (gimimo data arba asmens kodas, arba kita informacija), ir informacija, kokią iš duomenų subjekto teisių ir kokia apimtimi asmuo pageidauja įgyvendinti.

Duomenų subjektas tapatybę gali patvirtinti šiais būdais:

• pateikdamas prašymą asmeniškai Centro darbuotojui, registruojančiam prašymą, ir pateikdamas asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
• pateikdamas prašymą paštu, kartu pridedant asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopiją, patvirtintą notaro, ar šio dokumento kopiją, patvirtintą kita teisės aktų nustatyta tvarka;
• pateikdamas prašymą elektroniniu būdu, pasirašant jį kvalifikuotu elektroniniu parašu arba suformuojant jį elektroninėmis priemonėmis, kurios leidžia užtikrinti teksto vientisumą ir nepakeičiamumą.

Jeigu Centrui kyla abejonių dėl duomenų subjekto tapatybės arba jeigu duomenų subjekto tapatybės pagal prašyme pateiktą informaciją neįmanoma nustatyti, Centras gali paprašyti papildomos informacijos, reikalingos duomenų subjekto tapatybei vienareikšmiškai patvirtinti. Duomenų subjektui nepateikus prašomos papildomos informacijos per nurodytą terminą, jo prašymas yra netenkinamas.

Savo teises duomenų subjektas gali įgyvendinti pats arba per atstovą. Duomenų subjekto atstovas prašyme turi nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinius duomenis ryšiui palaikyti ar atsakymui gauti (adresą, telefono numerį ar el. pašto adresą), taip pat atstovaujamo duomenų subjekto vardą, pavardę, kitus asmens duomenis, būtinus atstovaujamo asmens tapatybei nustatyti (gimimo data arba asmens kodas, arba kita informacija), ir pateikti atstovavimą patvirtinantį dokumentą.

Visais klausimais dėl asmens duomenų tvarkymo ir teisių įgyvendinimo arba jeigu mano, kad asmens duomenys yra tvarkomi neteisėtai ar yra pažeidžiamos jo, kaip duomenų subjekto, teisės, duomenų subjektas turi teisę kreiptis į Polikliniką arba turi teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (tel. (8 5) 279 1445, el. p. ada@ada.lt ).

Duomenų subjektas bet kada gali gauti šios informacijos kopiją registratūroje.